업무 우선순위 설정 전략

업무 우선순위 설정 전략

 

빠르게 변화하는 세상에서 업무, 프로젝트, 문제, 비즈니스, 그리고 궁극적으로 삶까지 끊임없이 주목을 요구하는 상황에서 효과적인 우선순위 설정은 생산성을 유지하고 조직의 목표를 달성하는 데 있어 매우 중요하다.

 

IT 인시던트 티켓을 처리하고, 스프린트를 계획하며, 복잡한 프로그램을 관리하거나, 혁신과 유지보수 간의 균형을 맞추는 등 무엇에 우선순위를 두어야 할지를 아는 것은 성공과 혼란의 차이를 만든다.

 

이 글에서는 핵심 우선순위 설정 전략을 탐구하며, 비즈니스 목표와 삶의 과제에 노력을 정렬하고, 작업량을 효율적으로 관리하며, 꾸준히 가치를 전달할 수 있는 실용적인 방법을 제공한다.

 

여러분의 우선순위 설정 경험은 어떠한지? 여러분의 접근 방식을 다르게 생각하게 만든 아하 순간이 있었는지?

"NO"라고 말해야 할 시점을 아는 법도 배울 수 있다.

 

1) 파레토의 법칙(Pareto Principle 80/20 Rule)

• 언제 사용하는지?
  • 할 일이 너무 많아 가장 중요한 것에 집중해야 할 때
  • 적은 노력으로 큰 결과를 얻고 싶을 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 결과의 80%를 담당하는 20%의 작업 찾기
  • 높은 영향력을 미치는 20%에 '예'로 답하기
  • 나머지는  '아니오'로 말하고, 위임하거나 자동화 하기

 

2)아이젠하워 매트릭스(Eisenhower Matrix, Urgent-Important)

• 언제 사용하는지?
  • 긴급한 작업과 중요한 작업을 구분해야 할 때
  • 압박감을 느끼고 신속하게 우선순위를 정해야 할 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 작업을 4가지 범주로 분류
    • 긴급하고 중요한 일 -> 제일 먼저 하기
    • 중요하지만 긴급하지 않음 -> 다음 계획을 세우기
    • 긴급하지만 중요하지 않음 -> 위임하기
    • 둘 다 아님 -> 제거
  • 중요한 일에는 '예'라고 말하기
  • 방해 요소를 거부하기

 

3) OKRS 목표 및 주요 결과(OKRs Objectives and Key Results)

• 언제 사용하는지?
  • 효과를 극대화할 수 있는 핵심 사항에 레이저 같은 집중력을 발휘해야 할 때
  • 작업이 장기 목표에 적합한지 확신할 수 없을 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 측정 가능한 주요 결과를 바탕으로 명확한 목표를 정의
  • 주요 결과를 이끌어내는 업무에 대해서는 '예'라고 말하기
  • 목표 달성에 도움이 되지 않는 작업은 거부

 

4) MOSCOW 방식 우선순위 도구(MoSCoW Method, Prioritization Tool)

• 언제 사용하는지?
  • 프로젝트 작업의 우선순위를 중요도에 따라 정해야 할 때
  • 시간과 자원이 제한적일 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 작업을 다음과 같이 분류
    • 필수 -> 성공에 필수적임
    • Should have -> 중요하지만 유연함
    • 가질 수 있는 것 -> 시간이 허락한다면 갖고 싶은 것
    • 필요하지 않음 -> 지금은 필요하지 않음
  • 꼭 필요한 것에만 '예'라고 말하기
  • 필수적이지 않은(있으면 좋지) 것은 거부

 

5) RICE Scoring(RICE Scoring, Data-Driven)

• 언제 사용하는지?
  • 직감이 아닌 데이터를 기반으로 우선순위를 정해야 할 때
  • 경쟁 프로젝트들 사이에서 결정을 내리고 있을 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 다음 항목에 대한 작업 점수를 매긴다
    • 도달범위 -> 얼마나 많은 사람들에게 영향을 미칠것인가
    • 영향 -> 결과의 크기는 얼마나 큰가
    • 자신감 -> 얼마나 확신하는가
    • 노력 -> 얼마나 많은 작업이 필요한가
  • 높은 점수가 나오는 작업(큰 도달 범위, 큰 영향, 적은 노력)에는 '예'로 말하기
  • 낮은 점수가 나오는 작업은 거절(영향력이 작고 노력이 너무 많은)

 

6) 카노 모델(Kano Model, Basic vs. Delighters)

• 언제 사용하는지?
  • 사용자나 고객을 감동시킬 기능이나 작업이 무엇인지 결정해야 할 때
  • 기본 요구 사항과 청중의 즐거움 사이에서 균형을 맞춰야 할 때
• 어떻게 사용하는지?
  • 기능을 다음과 같이 분류
    • 필수 -> 기능에 필수적임
    • 성과 -> 만족도가 향상됨
    • 매력적 -> 기쁨과 놀라움
  • 필수 기능과 성능에 대해서는 '예'로 말하기
  • 기쁨을 주지 않는 필수적지 않은 좋은 것은 거부