프린터 스캔 이메일 오류 해결법 | SMTP 설정 체크 가이드

프린터 스캔 이메일 오류 해결법 | SMTP 설정 체크 가이드

최근 Microsoft에서 O365 Basic SMTP 인증 방식 지원 종료(2025년 9월 예정)를 발표했습니다.
이로 인해 SMTP 설정을 변경하지 않으면 프린터에서 스캔한 문서를 이메일로 전송하는 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

따라서 SMTP 서버 환경과 인증 방식을 다시 확인하고, 올바르게 적용하는 것이 무엇보다 중요합니다.

🔹 SMTP란 무엇인가?

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 는 메일을 주고받는 과정에서 "발송"을 담당하는 통신 규약입니다.
쉽게 말하면, 메일을 전달해 주는 인터넷상의 우체국 같은 역할을 하며, Gmail이나 Outlook에서 "보내기" 버튼을 누르면 SMTP 서버가 메일을 수신 서버로 전달합니다.

• 메일 보내기 전용 → SMTP 사용
• 메일 받기 전용 → POP3, IMAP 사용

즉, 프린터에서 스캔한 문서를 이메일로 발송하려면 반드시 SMTP 설정이 정확해야 합니다.

🔹 SMTP 인증이 필요한 이유

모든 사용자가 아무 제약 없이 메일을 보낼 수 있다면 스팸 메일이 무분별하게 발생하겠죠.
이를 방지하기 위해 SMTP 서버는 인증(Authentication) 과정을 거칩니다.

보통 계정(이메일 주소) + 비밀번호 방식으로 인증을 진행하며, 보안 강화를 위해 TLS/SSL 암호화를 함께 사용합니다.

 

✅ 프린터 SMTP 오류 해결 체크리스트

1) SMTP 서버 주소 및 포트 확인

• 정확한 SMTP 호스트명 또는 IP 입력
• 일반적으로 사용하는 포트: 25 / 587 / 465
• TLS/SSL 보안 연결 여부와 포트 일치 여부 확인

SMTP Server 와 Port #를 설정한다

2) 계정 및 비밀번호 인증

• 메일 발송 권한이 있는 계정인지 확인
• 계정이 잠겨 있거나 비활성화된 상태는 아닌지 점검
• 보안 정책에 따라 앱 비밀번호(App Password) 필요할 수 있음

Admin 계정이 잠겨 있진 않은지 살펴본다

3) TLS/SSL 암호화 지원 여부

• 최신 메일 서버는 TLS 1.2 이상 요구
• 프린터가 해당 암호화 방식을 지원하는지 확인
• STARTTLS vs SSL/TLS → 서버 설정과 일치시켜야 정상 작동

4) 발신자 이메일 주소 일치

• 프린터에 설정된 From 주소 = SMTP 계정 주소 동일해야 함
• 불일치 시 서버에서 발송 거부 발생

5) 네트워크 연결 및 방화벽 점검

• 프린터가 SMTP 서버에 접근 가능한지 확인
• 방화벽/프록시에서 메일 포트 차단 여부 체크
• telnet [SMTP서버IP] [포트] 명령어 또는 Test-NetConnection으로 연결 테스트 가능

6) SMTP 인증 방식 확인

• 서버가 지원하는 인증 방식 확인 (예: AUTH LOGIN, AUTH PLAIN)
• 일부 구형 인증 방식(CRAM-MD5, NTLM 등)은 최신 메일 서버에서 지원하지 않음

📊 SMTP 설정 점검 요약

점검 항목	확인 내용
SMTP 서버 주소	정확한 호스트명 또는 IP 입력
포트	25 / 587 / 465 중 서버 요구 사항 확인
계정/비밀번호	활성 계정, 정확한 비밀번호 입력
TLS/SSL	서버 요구 버전과 일치 여부
발신자 주소	SMTP 계정과 동일해야 함
네트워크	방화벽/프록시 차단 여부 확인
인증 방식	서버 지원 인증 방식 점검
테스트 발송	실제 메일 전송 및 로그 확인

💡 마무리 팁

• 모든 설정 변경 후 프린터 재부팅 필수
• 문제가 지속되면 SMTP 로그, 메일 서버 로그 확인
• 구형 프린터가 최신 TLS를 지원하지 않는 경우 → 내부 SMTP 릴레이 서버 활용 추천

👉 결국, 계정 인증 / TLS·SSL / 포트 설정 / 네트워크 접근 이 네 가지 항목만 꼼꼼히 점검해도 스캔 이메일 발송 오류는 대부분 해결할 수 있습니다.

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프린터 스캔 이메일 오류는 펌웨어 업데이트, 최신 네트워크 지원, TLS 호환성 문제로도 자주 발생합니다.
혹시 오래된 프린터로 인해 메일 전송 기능이 자꾸 실패한다면, 최신형 프린터나 기업용 네트워크 프린터를 고려해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

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