VPN 연결 오류 해결 방법 - 원인부터 복구까지

VPN 연결 오류 해결 방법 - 원인부터 복구까지

1. VPN 프로필이 존재하는지 확인

■ Windows:

• 설정 → 네트워크 및 인터넷 → VPN
• VPN 프로필이 목록에 있는지 확인한다.

■ Mac:

• 시스템 설정 → VPN

■ iOS/iPadOS:

• 설정 → VPN 및 기기 관리

■ Android:

• 설정 → 네트워크 및 인터넷 → VPN

※ VPN 프로필이 없다면 다시 추가해야 한다.

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2. VPN 서비스 다시 시작

■  Windows에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행 후 아래 명령어 입력

net stop RasMan && net start RasMan

 

■  서드파티 VPN 소프트웨어 사용 시, VPN 클라이언트 애플리케이션을 다시 시작한다.

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3. VPN 프로필 다시 초기화

■ VPN 프로필 재설치:

• 기존 VPN 프로필을 삭제하고 새로 설정한다.
• 올바른 서버 주소, 계정 정보, 인증 방식이 설정되었는지 확인한다.

■ VPN 구성 확인:

• L2TP/IPsec 사용 시, **사전 공유 키(PSK)**가 유효한지 확인한다.
• OpenVPN 사용 시, .ovpn 구성 파일이 올바른지 검토한다.

■ 인증서 유효성 확인:

• VPN이 인증서 기반이면, 인증서가 만료되지 않았는지 확인한다.

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4. 네트워크 및 방화벽 설정 확인

■ 기업 VPN 사용 시 IT팀에 VPN 서버 상태 확인 요청
■ 방화벽/백신 소프트웨어 일시 비활성화 후 VPN 연결 테스트
■ VPN 프로토콜별 필요한 포트가 열려 있는지 확인

• IKEv2: UDP 500, 4500
• L2TP/IPsec: UDP 1701, 500, 4500
• PPTP: TCP 1723

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5. 네트워크 초기화 (필요한 경우)

■ Windows에서 다음 명령어 실행

netsh int ip reset ipconfig /flushdns

■ 디바이스를 재부팅한 후 VPN을 다시 테스트한다.

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6. VPN 클라이언트 재설치 (서드파티 VPN 사용 시)

■ VPN 프로그램을 삭제 후 다시 설치하고 설정을 재구성한다.