엑셀 PDF 저장 시 멈춤 현상? PDF 출력이 안 될때 해결 방법!

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엑셀 PDF 저장 시 멈춤 현상? PDF 출력이 안 될때 해결 방법!

 

이슈 현상

회사 외부(재택, 출장 등)에서 엑셀에서 Ctrl+P를 눌러 출력화면으로 들어가 PDF 저장(내보내기)를 시도할 때, 엑셀이 멈추거나 반응이 없고, PDF 출력 화면으로 넘어가지 않는 현상이 발생할 때가 있다. 하지만 사무실 안에서는 정상적으로 PDF 저장이 가능하다.

 

일부 엑셀 버전에서는 기본 프린터가 비활성화되거나 오프라인 상태일 때 엑셀이 멈추는 버그가 보고된 바 있다.

위와 같이 대기(Ready) 상태여야 PDF 저장이든 프린터 출력이든 가능함.

 

원인 분석

이 문제는 단순한 PDF 저장기능 문제로 보이지만, 사실은 프린터 설정과 네트워크 연결 문제로 인한 현상이다.

 

1. 기본 프린터 의존성 문제

엑셀을 포함한 윈도우 앱들은 PDF 저장 시에도 '기본 프린터'를 확인하거나 초기화한다.

• 사무실 안에서는 사내 네트워크 환경에 있기 때문에 기본 프린터가 사내 네트워크 프린터(온프레미스 프린터)로 설정되어 있어 정상 동작한다.
• 사무실 밖에서는 기본 프린터에 연결할 수 없으므로 엑셀이 멈추거나 지연되는 현상이 발생한다.

 

2. Azure Universal Print 또는 VPN 연결 필요

회사에서 Azure Universal Print 같은 클라우드 기반 프린터를 사용 중인 경우, PDF 저장 시에도 프린터 사용 가능 여부를 확인하거나 VPN을 통한 인증을 시도할 수 있다.
VPN이 연결되지 않았거나 Azure 프린터 접근이 불가능한 상태라면 오류가 발생할 수 있다.

 

해결 방법

1. PDF 저장 전 'Microsoft Print to PDF'를 기본 프린터로 변경

• Windows 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 >  'Microsoft Print to PDF’를 기본 프린터로 설정한다.

2. VPN 연결 여부 확인

• Azure Universal Print 또는 사내 네트워크 프린터에 접속하기 위해 VPN을 반드시 연결한 후 시도해 보자.

 

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